Cómo abrir la cocina

Cuando el representante de mi región (…) Andrés Zaldívar, se despacha una declaración como la del otro día con el Cookiegate de fondo, pone sobre la mesa toda una realidad que intuíamos pero siempre fue pasando piola.

Quizá el mayor impacto de la declaración es por la descarnada realidad que expone tanto como análisis, como por la forma en que muestra que ve el mundo. En esa cocina no cabemos todos ya que, en su opinión, simplemente no es posible. Desde ahí es donde partimos a crear lo que concebimos como democracia. Desde luego, es distinto creer algo a hacerlo explícito ya que en mayor o menor medida todos entendemos que la premisa no explícita ha sido esa: la cocina o el living (…) tienen metraje acotado. Ya Roxana y Marco nos dieron de eso, de la cuota de realidad pero ahora compartida, en torno a ese Chile diario.

Si teníamos cierto grado de sospecha, nuestra sospecha fue confirmada.

Zaldívar se ha encargado de estar en cada momento crítico, de decisión o de negociación en Chile, y nos lo hace saber. Bajo su propia frase y asumiéndola en su totalidad, podríamos preguntarnos cómo ha hecho para lograr entrar a cada cocina crítica y qué requisitos se necesitan para lograrlo. Pero ahora fue distinto. En esta etapa de adolescencia hacia madurez que luego del 2011 estamos viviendo en Chile, esto no pasó piola, ni por la cocina donde sólo unos pocos pueden entrar ni por los selectos livings -ojalá al menos haya sido living- donde se negocia el futuro de Chile. No sólo por el proceso completo enviado a la basura (comisiones, representantes, exposiciones, PPTs por cientos, pautas por montón, minutas por resma, tiempo legislativo, tiempo ejecutivo, viajes Santiago-Valparaíso-Santiago etc.) sino por la regla con la que en adelante se medirá cada paso.

La forma para abrir la cocina está ahí. Desde luego el primer paso es disposición y modificar las premisas detrás de la representación, lo que, conociendo a quienes nos representan, no pasará por su voluntad. La forma, tiene que ver, nuevamente, con las premisas detrás de la representación y participación. En el momento histórico en donde estamos -despierte- de la sociedad del conocimiento e información, la solución rápida es apoyar el proceso de decisión pública con tecnología y aplicaciones. Esta no es una idea nueva, ni pretende serlo, por el contrario, es archi conocida pero como siempre, depende de la voluntad política. En este caso, hablamos de interacción en torno a proyectos de ley y como se veda la participación de la comunidad bajo el argumento de 1) ya son “representados” por un diputado o senador, contrato invisible incluído y 2) no cabrían todos. Pero en una generalización, también impacta a las decisiones en el marco de la autoridad más cercana a la representación diaria, como lo es el Municipio. Pero bueno, en este caso, no da ni para webcam.

Esto no es un sueño de un cabeza de martillo que piensa que todos los problemas son clavos. El ejemplo más explícito es el del sistema de AFP, modelado magistralmentepara las empresas– por José Piñera. Todas las premisas fueron pensadas para 1980 y funcionaron, hasta que algunos jóvenes osaron ir en contra de una de las premisas fundamentales: los clientes no tienen capacidad para asociarse. Lo que Felices y Forrados y luego otros sistemas logran -apoyados con infraestructura tecnológica- es patear la mesa, enviando información a todos los clientes de las mejores opciones gatillando un eventual cambio de fondos de sus clientes, produciendo impacto real al mercado. El indicador máximo de lo que debemos pensar, vale decir, La Segunda del Viernes, incluso llegó a lanzar en portada el llanto de las compañìas que alertaban acerca de esto que no podía estar sucediendo!. El negocio se nos cae y, como todo buen poder, será defendido como sea. No dudo que también haya existido otro quiosco en esa ocasión vendiendo galletitas para abordar el asunto.

El caso de la democracia no es distinto. Nuestro representante mantiene un esquema mental, al igual que la mayor parte de sus colegas, en donde no hay ni podrá haber cabida a algo de esta especie. No puede entrar más gente a la cocina. Entienda. Tener una cantidad finita y conocida de “representantes” asegura también poder a resguardo, “la manada” como diría Francis Underwood. Si no sigues las reglas, serás expulsado de la manada, pero, en el caso chileno, también si no te pareces a nosotros, intentaremos expulsarte. Sino preguntemos al ícono de la persecución por contraste, el Diputado Alinco. No cota mil, no balanceado en los columpios, no accionista, no director, no apellido foráneo, no pelo liso, no UC, no UCh, no VD, no SG, no IN, no INBA, en fin… no como nosotros. Mientras ese esquema no cambie, la solución no vendrá desde dentro sino, al igual que el episodio de Felices y Forrados, deberá venir desde fuera. Quizá Populus, Poderopedia y otros puedan abrir la puerta.

En fin, Chile, país serio donde las instituciones funcionan.

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La singularidad en Chile

Hace algunos días estuvo Ray Kurzweil en Chile. Probablemente como muchos de quienes mueven las fronteras de lo posible, no les suene, pero quizá sus aportes si: escáner para PC, sintetizador, teclados con sonido de otros instrumentos (si, los Kurzweil!), lector para ciegos, entre otros tantos aportes. Bueno si, también es egresado del MIT y ha sido reconocido con más de 10 títulos honoríficos en diversas universidades. Actualmente es el director de ingeniería de Google. Un imperdible de verdad al que sigo desde hace algunos años -si, también me encantaría ir a la SU– y que nunca había estado en visita pública en Chile.

A Chile lo trajo una empresa de telecomunicaciones -hablo de este punto más adelante- a ser el orador principal del evento mostrando en extenso su visión acerca del futuro y desde luego de la singularidad. Durante la exposición llamó a poner atención en la relación logarítmica entre avances, masificación de tecnologías, secuenciar ADN, a las implicancias que tendrá la nanotecnología en todos los ámbitos del desarrollo humano y los posibles cambios que veremos.

Para ver algunas de sus ideas pueden ver este video de TED aquí:

Cabe valorar el esfuerzo de Entel por traerlo a esta versión de Entel Summit. No había tenido ganas de ir anteriormente a este evento anual, aunque esta vez si lo merecía e hice lo posible por estar ahí (algunos supieron de esto :p). El auditorio estaba repleto de gerentes de áreas de desarrollo y tecnología, por lo que esperaría que lo expuesto pudiese rebotar en desarrollo para los clientes de las propias entidades presentes. Coincidimos también con Hanna, Andrés, Raúl, Iván y Andrés con quien compartí stand :-)

Falta pensar en el futuro, pero de verdad, no del que no deja vivir el hoy. Pensar hacia donde está yendo el mundo y por lo mismo, hacia donde iremos todos. El futuro es una construcción, sin duda, por lo mismo pensar en cómo vendrá el camino puede ser de ayuda en su predefinición. Démosle una vuelta a lo que viene y… preparémonos.

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Tecnología en reuniones de Concejo Municipal

Durante la semana que ya termina, una conversación apareció en los medios-no-tradicionales de Curicó. En ella se exponía la contratación de personal bajo las cuentas de Salud y Educación municipal de funcionarios que trabajan en medios de comunicación tradicionales… simultáneamente. Considero que centrarnos sólo en el tema de las contrataciones, nos impedirá ver una de las posibles raíces del problema, que a mi parecer se relaciona con la falta de interacción y apertura por parte del municipio hacia la ciudadanía. Me inclino hacia tal hipótesis viendo lo que ha pasado, por ejemplo, con la construcción del estacionamiento subterráneo en el centro de la ciudad o la brillante idea del zooilógico en donde la falta de acciones concretas de apertura ha hecho aparecer miles de versiones acerca del proyecto, inclusive, por parte de los mismos medios tradicionales al elaborar “interpretaciones libres” de lo que oyen en las reuniones del Concejo Municipal.

“Considero que centrarnos sólo en el tema de las contrataciones, nos impedirá ver una de las posibles raíces del problema, que a mi parecer se relaciona con la falta de interacción y apertura por parte del municipio hacia la ciudadanía.”

En la conversación, se expresó el interés de parte de los concejales Mario Undurraga y Javier Muñoz por implementar algunas propuestas sugeridas. Ellos han sido agregados a la nota junto a tres personas entre las que me contaba. Imagino que los demás concejales también estarán interesados en potenciar y exponer públicamente sus posturas, opiniones, votaciones, asistencia y aportes realizados en el centro de la vida democrática comunal, como lo es la sesión de Concejo Municipal.

El concejal Undurraga me ha pedido las propuestas en su correo para pedir su implementación, las que ya enviadas las agrego acá en vista de posibles mejoras en lo técnico y/o metodológico que ustedes puedan realizar.

Antes de exponerlas, debo hacer mención al uso e interacción que se ha logrado en algunos temas de interés por parte de los integrantes del Concejo Municipal a través de Facebook y Twitter, los que obviamente no reemplazan a las reuniones de Concejo ni mucho menos, pero si amplían en algunos metros cuadrados el pasillo que lo antecede :-)

– Actas digitalizadas en www.curico.cl
Cada sesión genera posteriormente un acta de ella. En vista de haber tenido acceso anteriormente a actas digitalizadas doy fe de su existencia en tal formato. Es simple llevar las actas -documentos de carácter público- a la web municipal, las que hoy en día son transcritas desde grabaciones de la sesión a documentos de texto (digitales e impresos). De la experiencia de solicitar las actas, noté que eran escaneadas de documentos en algún momento digitalizados. Los documentos escaneados en formato pdf inclusive podrían pasar directamente de texto a pdf, sin necesidad de tomarse el trabajo de escanear de papel a pdf. Esto permitiría generar un repositorio de consulta, tanto para la ciudadanía como para el propio municipio, desde luego en la web municipal.

Respecto a la labor de transcripción de audio a texto –speech recognition– es un problema tecnico no trivial. El escenario que se plantea -7 personas o más tomando la palabra, ruido ambiente, micrófonos de poca calidad, etc.- da una complejidad que, incluso municipios altamente tecnologizados, han resuelto del modo tradicional: transcripción manual. Lo anterior de ningún modo significa negarse a la posibilidad de realizarlo por medio de aplicaciones computacionales, sobre todo existiendo aplicaciones de software libre y freeware disponibles.

– Audio de sesiones
Cada sesión es grabada para su transcripción posterior. Los archivos de audio grabados, formato libre ogg por ejemplo, pueden ponerse a disposición en la web del municipio como podcasts, dando la opción de oir la sesión a los ciudadanos que se interesen en tal vía. Desde luego, esta práctica sería un aporte para la ciudadanía y medios de difusión radiales que podrían contar con un repositorio de sesiones.

– Transmisión de sesiones del Concejo en video vía internet
Existen diversas opciones para transmitir vía web las sesiones del Concejo Municipal. Una de ellas es realizarlo a través del servicio gratuito prestado a través de www.ustream.tv. Este servicio es frecuentemente utilizado para la transmisión de eventos de todo tipo a nivel internacional, requiriendo para ser utilizado una conexión a internet, microfono y cámara. Mientras mejor sea el sistema de audio -micrófonos- mejor será el audio de la transmisión, de igual modo con la calidad de cámara, la que inicialmente puede lograrse incluso con una simple webcam. La transmisión se puede asociar a www.curico.cl para facilitar el acceso a la ciudadanía.

– Almacenamiento de video en web
En vista de permitir el acceso post-sesión de concejo a la ciudadanía, el sistema de ustream.tv automáticamente mantiene los videos transmitidos, sin necesidad de un trabajo posterior.

Acerca de la implementación

En base a mi experiencia habiendo conocido en terreno el Departamento de Informática del municipio, estimo que las competencias técnicas necesarias para realizar la propuesta anterior existen dentro del equipo informático.

Las propuestas señaladas no significan necesariamente un gran desafío técnico, pero si agregar prácticas tecnológicas y apertura hacia la ciudadanía, otorgando mayor valor a la relación municipio-ciudadanía. Las limitaciones físicas (espacio de sala de Concejo) y de tiempo (horario en que se realizan las reuniones) asociadas a las reuniones de Concejo se rompen gracias a las opciones que las tecnologías de información otorgan.”

Me gustaría insistir en el último punto. Esto no es fetichismo tecnológico ni tiene como objetivo posicionar a las tecnologías de información como un fin en si mismo, sino adoptarlas para potenciar una relación que a todas luces lo requiere, tendiendo de este modo hacia un Open Government municipal.

La ciudadanía debe poder tener acceso expedito a la información que sus entidades de representación generan. Desde luego, el mismo control ciudadano y de fondo la participación se puede manifestar de forma concreta y no como un maquillado saludo a la bandera.

Es de esperar que algunas de las propuestas que aparecieron durante la conversación, logren ser primero expuestas durante la sesión de Concejo y desde luego implementadas con el claro objetivo de potenciar la relación entre el municipio y sus representados.

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Las diapos!

Leyendo un reporte acerca de lo que prometen/desean los candidatos presidenciales y sus comandos en materia tecnológica, apareció una idea que creo resume un momento en Chile acerca del significado de “las diapos”, las diapositivas, slides, o como se quiera ponerle. El primer representante a exponer no lleva diapositivas, según el editor “Es un abuelito canoso que no trae powerpoint para presentar en sus 30 minutos”. Me motiva a escribir este post el hecho que es frecuente olvidar que son las diapos!.

Hay una premisa que creo importante. Las diapositivas son material de apoyo, vale decir, apoyan, auxilian en aquel momento en donde no tenemos la capacidad de exponer una idea en su completitud. O sea, dependerá del manejo del expositor en tal o cual tema y su propio entrenamiento el uso o mal uso que le de a tal recurso o, inclusive, su no uso.

Las diapositivas no deben ser el centro de la exposición, sino quien expone para lograr entregar el mensaje de mejor modo. Algunas veces se justifica basarse en las diapositivas -por ejemplo cátedras varias- pero es frecuente que sea por un motivo ajeno a la propia exposición (lograr material entregable, evitar hacer doble trabajo, etc.) logrando ladrillos visuales que nadie entiende.

Se vienen a mi mente 3 perfiles, el primero, de mi profesor de Historia Eugenio Cerda (Q.E.P.D.) quien solo se valía de si mismo durante horas y horas de clase sin necesidad siquiera de material de apoyo para lograr claridad expositiva. El segundo pefil, el Ex Ministro de Hacienda Nicolás Eyzaguirre, quien a pesar de usar diapositivas eran un mera forma de llevar gráficas a la mente de los asistentes, vale decir entre prueba y apoyo pero siempre con el foco en él mismo; y el tercer perfil, obviamente Steve Jobs, quien en base a diapositivas técnicamente bien hechas y entrenamiento logra exposiciones de alto impacto siempre.

En el camino me he encontrado con un argumento de pérdida de humanización por “culpa” de la tecnología. No lo creo así dado que somos los humanos quienes damos uso a las herramientas con las que contamos. No dejamos de ser más o menos humanos por llevar zapatos. El punto es como y cuando usamos los zapatos.

Saludos!

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Un Senador me ha enviado un correo. ¿¡Qué quiere!?

Sorprendido he visto que a mi casilla de correo electrónico me ha llegado un correo de un Honorable Senador de la República. Sorpresa primero por que soy yo quien envía los correos y los representantes, por cierto, quienes nunca me responden, aun cuando solo les preguntaba acerca de sus decisiones que toman bajo un supuesto de “representación”. Sorpresa doble al ver el “pedido” que me hace y que desde luego no puedo satisfacer.

Quiero compartirlo con ustedes y de paso responderlo. Así se lo he hecho saber al Honorable Senador en mi correo de respuesta donde le invito a ver este post. Si les ha llegado este correo, cuéntenme que les ha parecido.

Aquí va.

Hola

No le conozco, pero acepto su impulso de cercanía. Supongo que aparezco en el target de jóvenes. Hola Senador.

Reciba mi más cordial saludo y mis mejores deseos para usted y su familia. El motivo de este mail es comentarle que desde hace meses me encuentro conformando una base de datos de correos electrónicos con el objeto de incorporarlos al despacho de información relevante de las actividades del Senado y las de este senador en particular.

El “reciba” me trata de “usted”, lo que no me calza con un “Hola” inicial. Me doy cuenta que no personaliza mi nombre y generaliza en un “usted y su familia”, por lo que mi sospecha de ser solo una tupla en una base de datos aumenta. He de notar que un abogado de su calibre tendría la consideración suficiente como para agregar comas en el párrafo, por lo que empiezo a dudar de que su puño haya escrito este mensaje. De paso habla de “base de datos”, lo que da casi certeza del hecho. Me comenta que quiere agregarme al “despacho de información relevante”, lo que no me calza al estar ya inscrito en la base de datos del Periódico Electrónico Senado: o el informativo no trae toda la información que necesito, o el senador requiere enviarme información que solo él maneja. Casi me sentí rubio por lo selectiva de la invitación, hasta que pensé en los cientos que han recibido este correo. Se que no fui el único :-(

Estoy seguro que este es un instrumento que nos permitirá estar en contacto, no solo para hacerles llegar información, también y más importante aun, para recibir sus opiniones y comentarios.

Totalmente de acuerdo. No se si sus colegas tienen las prácticas tecnológicas mínimas exigibles para todo representante como leer y responder correos electrónicos. Presiento que hay una secretaria-filtro que en su momento de poder dice “a este le contesto, a este no le contesto”. No se como interpretarlo, pero de los correos que a sus colegas envío, no recibo respuestas. Quizá una promesa simple de campaña pueda ser “yo responderé sus correos”.

Pocas son las oportunidades de encontrarnos y poder intercambiar ideas e inquietudes, opiniones y sueños para nuestra región y nuestro país; hoy tenemos en la tecnología una herramienta para ello.

Ciertamente, pero no por poco esmero de nuestra parte. En actividades donde suelo asistir, es frecuente ver las primeras filas vacías dado que mis representantes están más preocupados de capturar votos, en un ansia de representación infinita, en vez de aprovechar mantener contacto con otros intereses que quizá no les tributen el manjar que diferencia a los electos de aquellos que no. En ese aspecto el problema no es “la tecnología”.

Teniendo en consideración los magros resultados en conectividad y tecnología a nivel regional, presumo que formar su base de datos el 2009 refleja aquella preocupación y real compromiso con el desarrollo tecnológico y la creación de legislación que lo promueva. Espero que el impulso esta vez no sea simplemente por ser una época eleccionaria.

Deseo pedirle ayuda. Le solicito me responda este correo adjuntando sus contactos de correos electrónicos, para sumarlos a esta iniciativa y lograr así que más personas puedan recibir información y entregar sus opiniones. Espero su correo con sus contactos, desde ya se lo agradezco.

De ninguna manera le ayudaré en ese sentido. No le entregaré ningún nombre ni correo de ningún amigo o conocido. No seré como VTR que entrega sus datos a BICE para que me ofrezca seguros, o como Farmacias que le dan información a las Isapres para aumentar los costes de prestaciones. No me coludiré contra mis contactos. Nada personal, pero me parece al menos cuestionable su petición.

Por cierto, ¿de dónde obtuvo mi correo?. Espero sinceramente con mi gran corazón que no sea desde lo que aparece en el último párrafo.

Afectuosamente

Usted no me conoce, por lo mismo no podría tenerme afecto. Por mientras dejémoslo en “Atentamente”. Es más, cuando lo necesite me avisa y podremos hablar acerca de tecnología, desarrollo tecnológico regional y otros asuntos si le interesa o bien, si las secretarias filtro lo permiten.

Hernán Larraín Fernández
Senador
Región del Maule Sur

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