Del video colgado en nuestro sitio nacional de OpenStreetMap.cl se aprecia como cada edición va mejorando granito a granito el mapa.

Recuerda que tu también puedes colaborar ayudando a mapear lugares que conozcas, esos que recorriste de pequeños y que nadie conoce mejor que tu. Si, ni siquiera una camioneta con cámaras encima :p

Luego de estos logros no queda más que esperar que 2012 sea un año tanto o más prometedor que el recién pasado.

Larga vida a OSM ;-)

El seminario
Desde DatosAbiertos.cl nació la idea de reunir en torno a un seminario que contribuyera a la difusión de los datos abiertos y desde luego a sumar participantes a esta comunidad. En particular durante el seminario se abordaron diversos tópicos relacionados al contexto. En orden de aparición, tuve el honor de abrir con una introducción general a algunas de las aristas del tema con Datos Abiertos para Chile: abriendo la conversación, luego vendría Daniel presentando la experiencia de Curicopedia: publicando RDF con MediaWiki. Seguiría Alvaro con RDFeando OpenStreetMap, la Wikipedia de los mapas y para dar el broche final Jacob Bustamante presentaría Interfaces de visualización de datos.
Para cada una de las exposiciones hubo tiempo necesario para dar algunas vueltas al tema más allá de las típicas preguntas, abriendo el tema a la reflexión y proyección necesarias, que en más de alguna ocasión por motivos de agenda no es posible realizar.

Agradecimientos
En lo personal -y creo representar de alguna manera a quienes estuvimos ahí- agradezco a la Sociedad Chilena de Ciencias de la Computación y por cierto a la organización de las Jornadas de este año por apoyar al desarrollo de esta actividad que por cierto trasciende a lo técnico pero que no ignora la necesidad de un contexto técnico para lograr su objetivo.

De lo que pude ver durante el evento en general y antes del mismo, también agradezco el esfuerzo que realizó el equipo organizador local -entiendo el esfuerzo de más de un día de gestión de tal envergadura- por lograr unas jornadas acordes al desafío que ha tenido como anfitrionas a diversas ciudades de Chile. Mis felicitaciones a todos por su esfuerzo. Venga el merecido descanso!. [Desde luego aprovecho de agradecer por la siempre positiva bienvenida de todos por la Facultad, lo que siempre me hace rememorar aquel dinámico pasado reciente :-) ]

El futuro
El seminario sirvió también para madurar ideas, algunas de las que ya se enterarán pronto. En el mediano plazo, la idea es seguir desarrollando actividades relacionadas desde la iniciativa DatosAbiertos.cl entre las que esperamos se encuentre la segunda versión de este seminario.

Me pareció interesante abordar este punto ya que considera la labor propia de los concejales y alcalde, sobre todo en lo que a labor en terreno se refiere. Sin duda es necesario contar con tecnología para entregar soluciones… pero otra cosa es subirse por el chorro. Desde luego el punto de fondo no es si un concejal puede o no tener un IPad, están en todo su derecho, el punto acá es que la ciudadanía es la que deberá asumir el costo de algo que –en comparación con las soluciones existentes y en uso- ya está cubierto.

Cada uno de los concejales, además de su salario por ejercer (realmente por asistir a las 4 sesiones mensuales), tiene acceso a otros beneficios –no, no hablo de la primera fila de las inauguraciones, el baile con la reina, los asados y el cacho de chicha- como por ejemplo el de contar con un teléfono móvil con cargo al municipio. Esto para algunos ortodoxos ya sería un exceso dado que -sabiendo cada candidato a lo que se enfrenta- se esperaría que diese todo por un cargo al que nadie está obligado a postular. No creo que sea un exceso que cada representante maneje un móvil con cargo al erario público, ya que es necesario mientras se mantenga en los márgenes racionales de uso de telefonía móvil –llamar a USA se aleja un poco del foco, por ejemplo.

Pero bueno, el punto es otro.

Fomentando la participación
Molesta, como ciudadano votante, ver el interés que se le otorga a este tipo de necesidades superfluas pudiendo hacer su pega sin necesidad de un aparato de este estilo –teniendo en consideración la protección de los recursos públicos que todo concejal y representante debiese propender- y la priorización frente a iniciativas que, aun siendo más baratas, tendrían mayor impacto en la vida comunitaria local. Desde hace meses hemos venido insistiendo –alcalde incluido- de poner foco en transmitir los concejos municipales online, algo que para cualquiera que dimensione lo que significa el costo de tal medida, notará el impacto que podría tener en la participación ciudadana. Un par de cámaras y conexión probablemente saldrá varios millones más barato que 7 IPads con plan telefónico cada uno.

Transparencia precaria
De más está decir que medidas mínimas en este sentido, como la publicación mensual de las actas de las reuniones de concejo aun no se disponen, pudiendo contar en este mes de Octubre recién con las actas de Julio de 2011. A tanto llega la precariedad –que ironía- que en algunas actas inclusive se pueden ver anotaciones del estilo “HORA DE INCIDENTES (…No se continuó con la transcripción porque no se escucha bien por problema en equipo de grabación)”. Por cierto, compra de pilas, micrófonos o 40 grabadoras nuevas ni se acercan a los valores expuestos.

Realmente usable
Hagamos ficción: Ok, se los compramos. Tendremos entonces siete nuevos IPads. Además de lo cool, ¿cuál será la ventaja real del aparatito versus otros tablets más baratos o a un propio netbook?, ¿será que el teléfono no es suficiente para su labor?, ¿es que estamos abordando la piedra clave que ha bloqueado la gestión de los concejales?. A todo esto, también hablo desde la experiencia que he podido construir en este tiempo en lo que a gobierno móvil se refiere.

Unos más iguales que otros
Si bien el pedido contempla la adquisición de siete equipos -igual número de integrantes del consejo municipal (seis concejales y un alcalde)- cabe preguntarse por qué cinco de ellos tienen características similares e inferiores a los dos equipos siguientes. En la lógica de “la autoridad”, parece razonable que el alcalde pueda contar con una máquina de mejores prestaciones -a pesar de lo absurdo en la práctica esa forma de razonamiento- lo que no parecería lógico en este esquema de autoridad es la máquina restante (la segunda luego de la del alcalde) de mejores prestaciones: ¿ya tiene nombre?, ¿premio a la puntualidad?, ¿al mejor compañero?

La lógica extrapolada
Teniendo en consideración que quienes realmente hacen efectiva las resoluciones del consejo son los propios funcionarios municipales, articulando recursos de todo tipo, *ejecutando* lo necesario para que eso pase, ¿quienes debiesen tener un IPad?. Dejo la duda en la mesa. En una de esas la responden antes de seis meses.

En fin…
Pero no importa, por que se vienen las elecciones y hay que estar preparados como dios manda. Una buena oficina de campaña, presencia en redes socialers y todo lo que esté de moda servirá: su tuiters, el feis y toda la maquinaria, por cierto, a costa de fondos públicos. Que los congresistas sigan bebiendo a nuestra cuenta y que sigamos pavimentando el camino al cielo.

Dioc nos pille confesados.

Exposiciones
La jornada mantuvo la línea del evento que se realiza en la ciudad desde 2007, aunque esta vez se realizó en el centro de la ciudad, lo que logró superar los 300 asistentes durante el día. Para ellos, hubo dos carriles de exposiciones que abordaron temas tan amplios como desarrollo puro hasta aporte social del software libre.

Quienes participamos del área, solemos pensar que todos quienes asisten ya manejan algo de lo que significa el Software Libre, lo que puede ser falso en casos de quienes tienen interés por conocer pero no conocen en profundidad lo que significa. Por lo mismo, junto con abrir la jornada, aproveché la oportunidad de dar la primera pincelada de software libre y “cultura general asociada” (las 4  libertades, modelo catedral-bazar, casos de éxito, ejemplos. etc.) para quienes recién van adentrándose en el tema.

InstallFest y stands
Como cada año, hubo una InstallFest en donde los asistentes pudieron probar software libre o cargar sistemas operativos en sus computadores; además de stands en donde participaron comunidades de Wikimedia, OpenStreetMap, Fedora, OpenDisc y la iniciativa curicana Curicopedia. Desde luego, fue un buen momento para pensar futuros posibles. Ya lo verán ;-)

Las dependencias de este año, en donde la Universidad de Talca comprometió el Centro de Extensión ubicado a pasos de la Plaza de Armas, me parece que cubrieron las expectativas en cuanto a espacios y servicios, lo que permite proyectar para futuras versiones.

Agradecimientos
Agradezco como siempre el trabajo de todos quienes antes, durante y posterior al evento dieron lo mejor de si para lograr una propuesta (si, hablo de los voluntarios reunidos en torno al Centro de Tecnologías Libres). Por cierto, también a los patrocinadores (Universidad de Talca en todas sus áreas, Explora Conicyt) y a los web media que en la previa colaboraron con la difusión del evento (Maulee, CronicaCurico et al).
Y desde luego a todos quienes se interesaron en conocer o profundizar de alguna forma en el Software Libre y nos acompañaron en este día de celebración :D

¡Nos vemos el próximo año!.

Miércoles
Compartimos un café con Richard Stallman (EU), Carlos Figueira (VE), Sergio Amadeu (BRA), Jorge Cabezas (AR) y Exequiel Lacovsky (AR) previo a viajar a la Universidad Nacional de La Plata en la ciudad de La Plata en donde Sergio y Richard expondrían ante los estudiantes de la Facultad de Informática de la Universidad. Ahí noté que Stallman era rock star como versaba la leyenda partiendo por las exposiciones descalzo hasta el asedio de sus fans que no lo liberaban. Fue entretenido el viaje, sobre todo el de regreso en donde Richard a pesar del cansancio mantenía incólume su vocación libertaria :-)

Luego nos reencontraríamos y conoceríamos también a nuevos amigos de México, Brasil, Paraguay, Ecuador, Colombia y Argentina.

Jueves
Al igual que el año anterior, la Conferencia sería abierta por el Jefe de Gabinete de Ministros, Aníbal Fernández, lo que vendría a ser como el Ministro del Interior en Chile. Expuso parte de los avances logrados en este año en lo que a software libre se refiere y dio su espaldarazo nuevamente al movimiento en Argentina. Además del saludo en la FLISoL por parte del Presidente del Senado no he visto algo así a este lado de Los Andes.

Con algunos minutos de demora pude exponer acerca de OpenData para América Latina, aunque tuve algunos problemillas culturales ya que de los ejemplos que usualmente uso en Chile muchos no calzaban con la cultura local lo que me desconcentró un poco harto. A pesar de ello me parece que las ideas centrales llegaron a los asistentes.

Para finalizar el día de exposiciones, Pedro Huichalaf cerró mostrando algunas experiencias de Software Libre en la administración pública de Chile, dejándonos con una que otra angustia. Esperemos que el futuro sea auspicioso.

Luego asistimos a la recepción ofrecida por la Embajada de Paraguay en donde pudimos compartir con las autoridades locales en torno a los temas que cada uno de los expositores asistentes cubrimos. Por si les nació la pregunta: no, no nos invitó Adolfo a su humilde morada :p

Viernes
Al medio día Julio Costa expuso acerca de OpenStreetMap, iniciativa que alrededor del mundo convoca a voluntarios que posibilitan lograr un mapa de alta calidad. Álvaro Tapia presentó la experiencia de la enciclopedia colaborativa local de Curicó, Curicopedia. Ambas con gran acogida por los asistentes :-)

El cierre para los expositores sería durante la tarde en la cena que congregaría a los diversos representantes.

Algo de turismo y regreso
El año pasado pude estar durante poco tiempo, a diferencia de este año, lo que me permitió disfrutar de los clásicos como las buenas librerías y el barrio de La Boca. Hace tiempo que no caminaba tanto, pero valió la pena para formar parte del mapa mental geo y etnográfico.

Ya regresando, la última aventura sería el vuelo mismo. Este año a diferencia del anterior, viajé en “Aerolíneas” que es como le llaman a Aerolíneas Argentinas del otro lado del cerro. Efectivamente fue una aventura más en el viaje, pero a pesar de todo volvería a viajar con ellos. Perdí una maleta que fue a parar a Brasil, pero llegó intacta favorablemente.

Mi personal agradecimiento
Desde luego parto por agradecer al equipo de la CISL (Roberto, Jorge, Exequiel, Roma, Martín, Pablo… siempre olvido a alguien) por su tiempo, atenciones y disposición permanente. A los y las voluntarias que se preocuparon por cada detalle durante el evento mismo. Por cierto, también a los asistentes que debieron esperar mi llegada por su paciencia.

A la comunidad chilena residente (gracias primo Raúl) por el tour y las referencias locales. A Sandra, de Turismo Cocha que se lució intentando coordinar viajes, asientos y tarifas logrando disminuir en casi un 50% los costes de transporte sin transar calidad.

Para finalizar, a Álvaro, Julio y Pedro por tomar el guante y llevar parte de la experiencia chilena a Argentina y representar a cientos de voluntarios de diversas iniciativas locales. Gracias por su confianza y veamos que futuros posibles vamos abriendo en Chile y América Latina :-)

(en edición)

Como marco general, sabemos que datos generados con dinero público son miles a cada segundo y, de los que se publican, se mantienen dispersos en la web, muchos de ellos sin respetar criterios que esperaríamos de este tipo de información (temporalidad, integridad, licenciamiento, etc.). También sabemos que existe información pública que no se expone y que, incluso luego de ser solicitada teniendo en consideración su naturaleza, el propio Estado limita su acceso (aló Congreso?).

Tal como lo he señalado un par de veces acá y como expuse en la última versión de la CISL Argentina 2011 (debo post), esperaría que la adopción también tuviese adaptación a las realidades locales, a la chilena en este caso. A pesar de ello, las referencias “clásicas” nos inducen algunas expectativas, como por ejemplo la de contar con datasets abiertos a disposición de quienquiera usarlos o bien elementos de interoperabilidad en cuanto al acceso a la información. Al día de su lanzamiento, existen 30 vínculos a webs, muchos de los cuales tienen problemas de temporalidad, formatos y posibilidades de uso real. Por cierto, aquellos 30 no son los únicos existentes, inclusive de las propias entidades aun no se incluyen todas las fuentes linkeables. Pero si, es recién el primer día.

Como todo poder genera un contrapoder, esperaría a ver emerger los cerradores de datos, los que intentarán mantener “resguardados” algunos de los datos del espacio público. Es posible que necesitemos nueva legislación (Ley de Transparencia 2.0), quizá mayores restricciones que protejan –pero de verdad, parando la venta/entrega de datos a empresas por ejemplo- a los ciudadanos y sus datos personales (rut, información médica, información financiera, etc.). Habrá que estar atento entonces a todos aquellos que intenten meter de contrabando cortapisas a información que se intentará mantener como reservada.

(no desconozco en este punto, desde un nivel más alto, la preocupación que en torno a la Modernización del Estado me sigue generando la ¿existencia? de la Estrategia Digital y el real interés de potenciarla desde el propio gobierno)

Desde la comunidad de open data o datos abiertos estoy seguro que seguiremos expectantes esta importante declaración implícita –siempre se supone que lo lanzado implica importancia y valoración en si mismo de lo que se lanza- y su evolución que cumpla las expectativas en todo lo que significa para la ciudadanía y su enorme potencial.

En esta oportunidad el invitado especial será Richard Stallman de la Free Software Foundation -en la primera versión estuvo Jon Hall de Linux- además de expositores y embajadores de España, Brasil, Ecuador, Paraguay, … y por cierto de Chile en donde tendré el honor de comandar la delegación con temas de participación ciudadana y resguardo patrimonial con software libre (@alvarotapiac), entorno legal en el nuevo escenario tecnológico (@huichalaf), generación colaborativa de información geoespacial (@julio_costa), empresa y software libre (jbustos) y quien escribe con una aproximación para contextualizar OpenData en latinamerica (@maliaga).

(¿Por qué elijo el tema? “Los desafíos de democratización y fortalecimiento institucional a los que se encuentra enfrentada América Latina, requieren de la adopción de prácticas que promuevan la participación y compromiso ciudadano. En este marco, las tecnologías de información y comunicaciones abren un abanico de oportunidades para hacer posible aquella participación. OpenData además de abrir los datos guarda un potencial de promoción y fortalecimiento a la participación motivando a sectores de investigación, gestores de políticas públicas y desarrolladores de software a participar con sus creaciones y análisis a la toma de decisiones y a la generación de nueva información para tomarlas. Los desafíos presentes para América Latina y su origen serán abordados en esta ponencia, abriendo a la conversación y al debate las diversas perspectivas posibles.”)

Desde luego cuando haya dirección definida, agregaré acá el link para que estén atentos al streaming que será taggeado con #CISL2011 para twitter. También intentaré -conectividad mediante- contarles desde el mismo evento como va todo desde twitter.

Del dato a la acción
Para tomar acciones se requiere de información. Acciones por ejemplo referentes a políticas públicas requieren de datos de calidad que puedan utilizarse para generar información y, bajo supuestos de aplicabilidad, generar cruces que permitan llegar a tomar mejores decisiones en pro del bien general de la comunidad. Esto se ha hecho y se seguirá realizando, desde luego en base a datos tomados de diversas fuentes luego de procesamiento y validación de procesos como los propios censos, caracterización socioeconómica y otros que apoyan a esa toma de decisión.

La doble flecha no aplica únicamente a una escucha activa, sino también a abrir la puerta de las instituciones que validan su existencia (tienen razón de ser) en la propia comunidad y ciudadanía. Juzgados, municipios, seremías, gobernaciones, congreso y otros valdrían cero de no ser por la comunidad que les confiere sentido y a esto me refiero con la doble flecha, la de dentro hacia afuera a esa comunidad que entiende que el gobierno/estado NO TIENE ni todas las ideas ni todos los recursos para implementarlas. Escuchar no es suficiente, pero si es parte importante de la labor de quienes tienen la representación. Deseamos ser escuchados, pero distinto es cuando hay un gran anónimo detrás de la palabra Estado en alguno de sus brazos.

El gran anónimo
Por más que todos quienes opinemos y seamos trazados, tengamos nuestra identidad expuesta, esto no implicará en que enfrente tengamos al gran anónimo obteniendo la data sin tener conocimiento -como comunidad que le da sentido a las organizaciones que trazan- de cómo, quienes, cuando o para qué se utilizarán. De otro modo y ejemplificando en Punta Arenas, luego del conflicto, los ciudadanos que se manifestaron tendrán un acceso igualitario a los beneficios disponibles para cualquier región no movilizada? El gran anónimo utilizará la tecnología -en esencia neutra- para atentar unilateralmente contra ciudadanos como alguna vez lo haría IBM en el holocausto?

La novedad del año
Seamos sinceros, desde esta y campañas anteriores, en lo que se refiere a redes sociales y lo que ahora algunos interpretan como “tecnología”, hemos asistido a un gran re-cocido de copias mal hechas con mayor o menor éxito. La estrella brasilera, el gesto de Zapatero, los shots de cámaras, el cambio y otras “innovaciones” no han sido más que una copia de algunos inspirados en un obamismo medial más que un obamismo discursivo. En esta misma línea, y teniendo en mente a los copiones de siempre, cabe preguntarse acerca de cómo lo copiarán acá. Esta profunda inquietud seguirá dándome vueltas mientras no se subsane la enorme disparidad entre el acceso a información del aparato gubernamental versus la ciudadanía. En una suerte de “nosotros contra ellos”, vamos de perdices por todos lados.

Entonces me aparecen algunas preguntas obvias: ¿Quieres Open Government para abrir las puertas a los ciudadanos a participar? ¿Estás dispuesto a bajar la soberbia y co-gobernar con la ciudadanía?, ¿Piensas que dar poder no te restará poder y por el contrario te validará?, ¿Estás dispuesto a transparentar tu agenda pública, tu asistencia, tu salario público (real), o el de tus asignaciones y que actualmente usas a piacere?. ¿Estás dispuesto a invertir recursos para disponer tu propia información en un reservorio nacional de datos abiertos para que los ciudadanos, investigadores, estudiantes o quienquiera que sea pueda tomar esa información y que puedan explorar toda la potencialidad posible? ¿Estarás dispuesto a escuchar activamente desarrollando aplicaciones explícitas de mobile government para ciudadanos? ¿Quieres tener Open Government sin antes siquiera aprobar una iniciativa que permita a los ciudadanos proponer leyes?

O ¿Quieres Open Government para saber qué piensan de ti los ciudadanos?, ¿para poder trazarlos quizá?, ¿para poder ver con quiénes se reunen o qué planifican?, ¿o cómo quieren votar y así dar rienda suelta a tus propios fines personalistas? (con nuestro dinero)

Mientras aparecen las respuestas, esperaré la directiva chilena (A.K.A. “decreto presidencial”) de Open Government.

¿Pongámonos serios?

Enlaces relacionados
Open Government Data, Feasibility Study in Chile
Open Data en Chile, un sueño posible
Open Data para Chile
Condiciones para Open Data en Chile

Siendo transparentes
Si bien es cierto, conozco el procedimiento para acceder a información de transparencia pasiva —la inmeeeensa cantidad de datos que NO se publican—, quise probar que tan efectiva era la supuesta herramienta de interacción habilitada en @municurico. Para ello no pedí a @municurico el listado de madres que tomaron bebida o pisco sour —vamos que ni en su día las dejan liberarse!— ni el lote político que usualmente asiste, sino una información hiper genérica: cuál es el procedimiento para solicitar información vía transparencia pasiva. Realmente esta consulta es simple de responder y no es obstáculo para cualquiera que se desempeñe en el contexto público…

… y bueno, como era predecible, luego de varios intentos anteriores en referencia a varias consultas de todo tipo hacia la supuesta cara del municipio en twitter, nuevamente no obtuve respuesta (*). Teniendo esto en mente, me avoqué a la tarea de ver de qué habla y qué dice @municurico.

Más allá del plato frío, me parece importante analizar esto ya que además de haber dineros públicos en juego (periodista(s), movilización, alimentación, medios, en fin), me parece una oportunidad de comunicación esencial para abrir esta puerta pero con sentido, dicho de otro modo: no tener twitter por el simple hecho de tenerlo.

Algunos números a tener en cuenta
Entre los tweets y reTweets realizados desde la cuenta @municurico desde el 01 de enero de 2011 al 09 de mayo de 2011 podemos ver que:

- Se realizaron 355 publicaciones entre tweets y retwets, lo que corresponde a 2,7 publicaciones en promedio al día.
- De las 355 publicaciones, sólo 1 de ellas es una respuesta ante consultas (0.02%).
- De las 355 publicaciones la mayoría corresponde a tweets que dan cuenta de hechos, ante cero invitaciones relacionadas a beneficios o actividades en las que pueda participar la comunidad o bien de fortalecimiento de la democracia comunal.
- De los 216 enlaces que aparecen en las publicaciones, 202 son fotos y 5 videos.
- Del total de publicaciones, 150 nombran al Alcalde (Alcalde, alcalde, Hugo Rey, etc.) (42,25%)
- Ninguna publicación nombra el sitio oficial del municipio (curico.cl)
- 217 publicaciones nombran Curicó (61,12%)
- 33 publicaciones incluyen menciones, que se ordenan de este modo: @marioundurraga (12), @hugoreym (9), medios (8) (@IvanValenzuela_, @luiscabello_cco , @metropolitanocl, @radiocondell, @RadioEstacion1, @rtlcurico, @Radio_Inolvidable, @vlanoticia), otros políticos locales (6) (@celsomorales, @canales, @javierMConcejal, @limardo, @luisrojaszuniga, @esotodonaire), farandula (5) (@JaimeColomaT, @JPQueralto, @ASchusterP, @Siliconvalle, @PANCHOSAAVEDRA), gobierno e instituciones (5) (@sebastianpinera, @GobiernodeChile, @nelsontrejo2010, @minvumaule, @prescurico), @municurico (5), ciudadanos de a pie (3) (@noefigue2, @mega_catalinaed, @ponceluis) y el bot @jacoloma (2).
- 13 retweets que se distribuyen según frecuencia del siguiente modo: @marioundurraga (4), @prescurico (2), @hdesolminihac(1), @hugoreym (1), @farmacia_curico (1), @garmendiaadicta (1), @panchosaavedra (1), @subtel_chile (1), @elChirigua (1).

Los temas frecuentes de los que habla @municurico
Agrupando los temas y eliminando ilativos podemos encontrar que una nube de tags que puede representar según frecuencia de aparición de temas es la siguiente

Análisis
De la casi nula aparición de información o respuesta ante consultas podemos inferir que el objetivo de la creación de la cuenta claramente no es la interacción con la ciudadanía. Expandiendo esta afirmación y analizando la cantidad de menciones y tipo de publicaciones se constata que un objetivo si es la entrega de información acerca de la agenda de eventos del Alcalde (con foto, por cierto).

Sumado a esto, no existe un interés según las publicaciones analizadas, de servir efectivamente como fuente o vínculo de información relevante para la ciudadanía al momento de interactuar con el municipio (trámites, apoyo de gestión, documentación, postulación a beneficios, etc.) o con sus autoridades comunales, lo que se reafirma con el enfoque de comunicación de uno a muchos con interacción que tiende a cero.

La personalización de las comunicaciones en la figura del Alcalde no promueve la consolidación de estructuras democráticas y de representación como concejales, fomentando la desinformación e ignorancia acerca de la gestión de cada uno de los representantes y su rol dentro del ejercicio democrático comunal. Al momento de encontrar una cuenta del estilo muni-algo lo que se espera es tener contenidos que se relacionen con la labor del municipio de alguna comuna y no una fuente de publicación que privilegie únicamente al alcalde de turno.

De la mayor parte de los vínculos (fotos y videos) se puede inferir un enfoque imagocrático, carente de discursividad y con foco en lo superficial. Un ejemplo de lo anterior son publicaciones del estilo “Un rico helado para pasar este caluroso dia http://twitpic.com/3y12vw”, que junto con demostrar la superficialidad de las publicaciones, exponen la carencia de una clara estrategia al momento de generar nuevos contenidos por medio de la cuenta. Sumado a la carencia de una estrategia, la falta de una guía de estilo de las publicaciones muestra una variopinta forma de comunicación que aparte de diversa, cuenta con múltiples faltas de ortografía inclusive en el propio nombre de la ciudad.

Sugerencias y recomendaciones
Ante la falta de representatividad que evidencian las publicaciones acerca de la labor del municipio y teniendo en consideración el personalismo en el uso de la cuenta, se recomienda eliminar la cuenta @municurico y el potenciamiento de la cuenta personal del alcalde (@hugoreym) que si representa contenidos posibles como los analizados.

Intentar lograr la inclusión de todos los concejales, valorando su rol de representantes electos democráticamente. Que sólo un concejal aparezca persistentemente mencionado tanto dentro de menciones como de retweets comienza a verse raro.

Se sugiere la revisión detallada de cada una de las publicaciones (el nombre de la ciudad por ejemplo es Curicó, no curico, curicó o curic), a su vez la mantención de una línea de publicación inclusive apoyada por un manual de estilo que defina de forma explícita desde el sentido hasta la forma de publicación.

En lo particular, se recomienda definir la cuenta municipal como un medio de interacción con la ciudadanía, de forma abierta y no sectaria que permita fortalecer la propia institucionalidad comunal. En lo general, definir una estrategia clara del municipio ante la web, no únicamente ante twitter, que englobe el accionar online consistente a objetivos claramente definidos y disponible a la ciudadanía también en web. Se recomienda en este punto coordinar con otras iniciativas de participación ciudadana en red.

Los datos
Predicando con el ejemplo, los datos están a disposición de quien los desee (csv).

¿Qué le parece?

(*) Cabe señalar que cada vez que he solicitado información al municipio apelando a la “Ley de Transparencia”, siempre me han respondido y entregado la información solicitada (además de ser muy amables).

Actualización 12/05: Respuesta desde @municurico.

Luego de varios tuits sin respuesta —confieso que la tasa de respuestas de parte de los concejales @MarioUndurraga y @JavierMConcejal es infinitamente mayor— la cuenta de @municurico ha respondido. La respuesta fue vía mensaje directo a mi cuenta de twitter.

Como la respuesta fue directa, asumo la necesidad de que tal comunicación sea privada, no obstante comentaré algunos puntos que me parecen importantes de ella ya que tampoco es un top-secret.

El primer comentario acerca de la respuesta es que me sorprendió obtenerla. Por principio de causa-efecto claramente se debe a esta publicación —enfocada totalmente en eso— dejando sin respuesta mi pregunta acerca del procedimiento de petición de información por transparencia pasiva y el set de otras consultas realizadas con antelación vía twitter. Además de soprenderme el hecho, me sorprendió el medio en que se entrega la respuesta. Habría esperado que si se trataba de este post la respuesta hubiese sido acá o al menos que hubiese sido pública, entendiendo que mi consulta puede generar respuestas que pueden resolver la inquietud de más lectores.

En la contestación se hace mención a que la cuenta municipal fue creada en sus inicios para informar a los medios sobre las pautas de prensa, enfoque modificado dado la cantidad de curicanos que fueron agregándose como seguidores de @municurico, por el de informar acerca de las actividades municipales.

Imagino que a diario la pauta municipal se envía por correo a cada medio, lo que pone un signo de interrogación en el asunto de tener que habilitar espacios adicionales para tener acceso a la información. Otra cosa sería la necesidad de pautear medios entregándoles comunicados completos para “guiarlos” o por simple flojera de los medios locales (que no publican si no les mandan comunicados listos).

Según los números analizados, el foco no está en el municipio sino en el Alcalde, lo que se evidencia teniendo el consideración el 20% más de menciones del Alcalde versus el municipio. Seamos claros, el foco NO está en el municipio. De hecho la propia nube de conceptos que se muestra más arriba expone los temas que se están manejando (notar la mención en la izquierda bajo la palabra “alcalde”). Tanto así que ni siquiera se expande el concepto a Alcaldía, el que sería más acorde al sentido de municipio que el de alcalde propiamente tal, pero vamos, los números están ahí.

También señalan que existe facebook para responder consultas ciudadanas ya que en esta vía pueden ser más extensas invitándome a que difunda la cuenta del municipio.

Ante esta parte, me parece un contrasentido apelar a que no se responde vía twitter por consultas dada la falta de espacio (140 caracteres), ya que la propia respuesta es realizada vía twitter (?). La propia respuesta expone que es posible una respuesta al menos privada, pero al mismo tiempo deja sobre la mesa la falta del uso de la vía pública. ¿Si voy por la calle y le consulto algo a algún funcionario, concejal o al mismo alcalde me citarán a la oficina para responder?.

Si algo han leído en posts anteriores, imaginarán que si bien se agradece cada vía de interacción con la ciudadanía, ella debe de responder a una estrategia o plan mayor que simplemente el uso por el uso. No veo sentido en abstenerse consientemente de interactuar con los ciudadanos si ellos están en twitter o bien obligarles a usar otras vías, casi como un “gracias por su correo, llámenos al número 3100xx para responder su consulta”. No veo disgregadas las áreas de comunicaciones con la de OIRS, Oficina de Partes y Secretaría Municipal, esperaría una labor coordinada que gestione la interacción con la comunidad de forma integral y no a modo de islas.

(en edición)